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문의 방법

문의 내용을 확인할 수 있도록 가입한 이메일 주소, 사용 중인 기기, 발생한 문제와 화면을 함께 보내 주세요.

특정 데이터 삭제

계정을 유지하면서 산책 기록 등 개별 기록은 앱의 해당 기록 화면에서 삭제할 수 있습니다. 앱에서 삭제할 수 없는 특정 데이터는 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청에는 가입 이메일, 삭제할 데이터의 종류와 날짜 또는 게시물 정보를 적어 주세요.

요청이 확인되면 법령상 보관 의무가 없는 대상 데이터를 지체 없이 삭제합니다. 다른 이용자에게 이미 공개된 게시물·댓글은 서비스 운영 및 타인의 기록 보전을 위해 작성자 정보가 제거되거나 별도 처리될 수 있습니다.

개인정보 및 계정 삭제

앱 내 내정보 · 설정 · 계정 및 탈퇴에서 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 앱 이용이 어려운 경우 아래 이메일로 요청해 주세요.

탈퇴가 처리되면 계정 프로필, 반려동물 정보, 건강·산책 기록, 일기와 사진, 작성한 게시물·댓글, 채팅 및 알림 설정을 삭제합니다.

관련 법령에 따라 보관이 필요한 거래·분쟁 처리 기록은 법정 보관기간 동안 보관한 후 삭제합니다. 로그인 기록은 최대 3개월, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년, 계약 또는 청약철회 관련 기록은 5년 보관될 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: 김정민 / 대표
이메일: ysh3396@hotmail.com

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